תקנון ותנאי שימוש

1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר shanitavori.com (להלן: "האתר"), המופעל על ידי שני תבורי, בעלת המותג שוּשָה – ערכות יצירה לילדים. 1.2. השימוש באתר, הגלישה בו ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים המפורטים בתקנון זה. במידה ואינכם מסכימים לתנאי מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים שלא לעשות כל שימוש באתר. 1.3. האתר רשאי לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, והתנאים החדשים יחייבו מרגע פרסומם באתר.
2. המוצרים באתר
2.1. האתר מציע למכירה ערכות יצירה לילדים ומוצרים נלווים. 2.2. חלק מהמוצרים מיוצרים ו/או נארזים בעבודת יד. לפיכך, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בצורה או במראה בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר בפועל. התמונות נועדו להמחשה בלבד. 2.3. בעלת האתר רשאית לשנות את מגוון המוצרים, להוסיף או להסיר פריטים ולשנות את מחירם בכל עת. 2.4 ייתכנו שינויים בהרכב המיניאטורות, הצ'ארמים וכל פריטי הערכה בהתאם למלאים.
3. אספקה ומשלוחים
3.1. זמני האספקה הינם 3-7 ימי עסקים. 3.2. חישוב מועדי האספקה יתבצע לפי ימי עסקים: ימים א׳–ה׳, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון. 3.3. המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות חיצוניות. בעלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה (כגון עיכובי חברת שליחויות, שביתות, מזג אוויר חריג או מצב ביטחוני). 3.4. באחריות המזמין להזין כתובת מדויקת ומספר טלפון זמין. במידה והמשלוח יחזור לבית העסק עקב פרטים שגויים, הלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר.
4. אחריות ובטיחות
4.1 חלק מהחומרים והמוצרים בערכות עלולים לכלול פריטים קטנים , חומרים נוזליים, דבקים חמים או רכיבים אחרים שאינם מיועדים לשימוש מתחת לגיל 3 וקיימת סכנת חנק.4.2 השימוש בערכות מומלץ לילדים מעל גיל 5 בלבד, ובערכות מסוימות מעל גיל 8 או 13- בהתאם לסוג הערכה, המורכבות שלה והמרכיבים שלה. בכל מקרה מומלץ לבצע את הפעילות בליווי והשגחת מבוגר. 4.3באחריות ההורה או המבוגר לוודא שימוש זהיר, בטוח ותואם גיל לרבות הרחקת חומרים חמים ופריטים קטנים מילדים צעירים ותינוקות. 4.4 אין להכניס לפה, לבלוע, או להשתמש בחומרי הערכה באופן שאינו תואם את ייעודם. אין להשתמש במוצרים במקרה של רגישו ידועה לאחד החומרים. 4.5בית העסק או מי מטעמו לא יהיו אחראיים לנזק ישיר ו\או עקיף מקרי או תוצאתי שיגרם כתוצאה משימוש בשירות או שימוש במוצר שנרכש באתר. 4.6המשתמש\ת באתר ובמוצרים מאשר\ת כי האחריות לשימוש במוצרים חלה עליו\ה או על המבוגר המלווה וכי השימוש נעשה באחריותם המלאה. 4.7בית העסק שומר  לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעתאת הוראות הבטיחות, גילאי היעד ותכולת הערכות בהתאם לצורך, לשיקולי בטיחות, זמינות מלאי או דרישות רגולטוריות. 
5. ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981: 5.1. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. הודעת הביטול תישלח בכתב לכתובת הדוא"ל: shanitavori@gmail.com. 5.2. החזר כספי יינתן לאחר החזרת המוצר לבית העסק כשהוא חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית שלא נפתחה. 5.3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר. והמשלוח חזרה לבית העסק באחריות הלקוח 5.4. חריגים: מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או ערכות שהוכנו במיוחד עבור הלקוח אינם ניתנים לביטול או החזרה, אלא במקרה של פגם ייצור.
6. פרטיות ואבטחת מידע
6.1. בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשים. המידע האישי שנמסר בעת הרכישה משמש לצורך טיפול בהזמנה, אספקה ויצירת קשר בלבד. 6.2. פרטי התשלום (כרטיסי אשראי) אינם נשמרים באתר ומטופלים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים העומדים בתקן PCI-DSS. 6.3. פירוט נוסף ניתן למצוא בדף מדיניות הפרטיות של האתר.
7. הגבלת גיל וכשרות משפטית
7.1. הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי ישראלי תקף. 7.2. השימוש במוצרים מיועד לילדים, אולם הרכישה והפיקוח על השימוש הם באחריות המבוגר המזמין.
8. קניין רוחני
8.1. כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, איורים, תמונות, טקסטים, לוגואים ושמות המוצרים, הם קניינה הרוחני הבלעדי של שוּשָה. 8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב משני תבורי.
9. דין וסמכות שיפוט
9.1. על תקנון זה ועל כל פעולה באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. 9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתקנון זה תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוזות תל-אביב או המרכז.
10. שירות לקוחות
לכל שאלה או בירור, ניתן ליצור עמנו קשר:

• טלפון: 052-6339633

• אימייל: shanitavori@gmail.com